機能 / パートナー・セルフサービス

ID発行は、代理店に任せられる。

代理店の管理者が、自分のチームの担当者を追加・承認。あらかじめ決めたポリシーどおりに権限が付与され、担当者は参画したその日から使えます。メーカー側の申請も、回覧も、手作業の登録もありません。

  • 代理店ごとに管理者を置ける
  • 招待・承認は代理店の画面で完結
  • 承認と同時にポリシーどおりに権限付与
account.tactna.example
アカウントA

メンバー一覧

メンバーを追加
グループ ▾役割 ▾利用可能なアプリ ▾
名前役割アプリケーション最終アクティブ
田田中 美咲m.tanaka@acme-sales.exampleメンバー ▾2たった今
山山田 太郎yamada@acme-sales.example管理者 ▾32分前
佐佐藤 花子sato@acme-sales.exampleメンバー ▾1120日前
鈴鈴木 一郎suzuki@acme-sales.exampleメンバー ▾1昨日
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iNew members need assigned applications to access them.
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課題

入社しても、使えない。

16日ID発行までの平均日数

代理店に新しい担当者が入ると、営業がメーカーの情報システム部門に申請し、社内で審査と回覧が回り、承認が下りてから誰かが各アプリにアカウントを手で登録する。この流れで、ID発行までに平均16日。その間、注文は電話とFAXに戻り、売上機会が失われます。

担当者の交代や異動も同じ手順です。代理店の人の出入りが多いほど、メーカー側の申請処理は増え続けます。

今の手順

  1. 1代理店の担当者が着任
  2. 2営業がメールで申請
  3. 3情シスが審査・回覧
  4. 4各アプリに手作業で登録
  5. 5数週間後、ようやく利用開始

仕組み

申請の代わりに、ポリシーを置く。

メーカーがやることは、代理店ごとに管理者を指名し、「この代理店のこの役割には、この権限」というポリシーを一度決めるだけ。あとは代理店が自分で回します。

  1. ACME販売株式会社
    チームID : 123e4567-e89b-42d3-a456-426614174000
    チームを作成しました

    チームを作成しました。メンバーを追加して、最初から共同作業できる状態にしましょう。

    ユーザーを追加
    yamada@acme-sales.example
    山田 太郎
    管理者
    i追加したユーザーのうち、管理者にはメールで通知が送られます。メンバーには、アプリケーションに割り当てられたときにのみ通知されます。
    この手順をスキップ追加して完了
    01メーカー

    管理者とポリシーを決める

    メーカーが代理店ごとに管理者を指名します。役割(例:受注担当、サービス担当)ごとに、使えるアプリと権限をポリシーとして定義します。定義は一度で、以後の担当者すべてに適用されます。

  2. メンバーを追加×
    メールアドレス
    メンバー
    メールアドレス
    メンバー
    メールアドレス
    メンバー
    i新しいメンバーがアプリケーションを使うには、アプリケーションの割り当てが必要です。
    追加
    02代理店

    代理店が担当者を追加する

    代理店の管理者が、自分の画面から担当者を招待します。担当者はメールのリンクからアカウントを作成し、管理者が承認します。メーカーの手は一切入りません。承認をメーカー側にも残したい代理店には、承認ステップを追加できます。

  3. 03代理店の担当者

    その日から使える

    承認と同時に、ポリシーどおりの権限が付与されます。必要なアプリにその場でログインでき、担当者は参画した日から業務を始められます。

2つの画面

代理店は自分のチームを。
メーカーは、すべての代理店を。

任せる画面と、見渡す画面。Tactnaは役割の違う2つの画面で、委任と統制を両立します。

account.tactna.example
AccountsA

Members

Add Member
Group ▾Roles ▾Authorized Applications ▾
NameRoleApplicationsLast Active
田田中 美咲m.tanaka@acme-sales.exampleMember ▾2just now
山山田 太郎yamada@acme-sales.exampleAdmin ▾32分前
佐佐藤 花子sato@acme-sales.exampleMember ▾1120日前

Tactna Portal ── 代理店の管理者

自分の代理店のメンバーだけが表示され、担当者の追加・承認・役割変更をここで完結します。メーカーの画面には触れません。担当者本人がポータルから登録し、管理者が承認する入口も用意しています。IT担当者のいない代理店でも、説明なしで使えます。ロゴ・配色・ドメインは御社のブランドに合わせられ、代理店には御社のポータルとして見えます。

admin.tactna.example

Users

Add User
Team ▾Roles ▾Last Active ▾
NameTeamRoleApplicationsLast Active
田田中 美咲m.tanaka@acme-sales.exampleACME販売Member ▾2just now
山山田 太郎yamada@acme-sales.exampleACME販売Admin ▾32分前
中中村 誠nakamura@kitakanto-setsubi.example北関東設備Member ▾213日前
岡岡田 麻衣okada@sunrise-shoji.exampleサンライズ商事Admin ▾3昨日
佐佐藤 花子sato@acme-sales.exampleACME販売Member ▾1120日前

管理コンソール ── メーカー

すべての代理店を横断して、誰が、どのチームで、何に入れるかを一覧できます。代理店ごとの管理者の指名、役割ポリシーの設定、追加・変更の通知、必要なときの権限変更やロックはここから。任せたあとも、統制はメーカーの手に残ります。

機能

代理店に任せて、メーカーが統制する。

  • 代理店ごとの管理者

    代理店単位で管理者を指名。管理者は自分の代理店の担当者だけを見て、追加・変更・削除できます。

  • 役割ポリシー

    役割ごとに使えるアプリと権限を定義。代理店はポリシーの範囲内でしか権限を付与できません。

  • 招待と承認

    招待リンクの発行、担当者本人のアカウント作成、管理者の承認までを代理店の画面で完結。

  • 参画の入口を選べる

    管理者による招待に加え、担当者本人がポータルから登録し、管理者が承認する入口も用意。代理店ごとに選べます。

  • 承認フローの選択

    代理店の自己承認だけで完結させるか、メーカーの承認を挟むかを代理店ごとに設定。

  • 担当者の交代・異動

    役割の変更や後任への引き継ぎを代理店側で処理。権限はポリシーに従って自動で切り替わります。

  • 通知

    追加・承認・役割変更をメーカーの管理者に通知。何が起きたかは常に把握できます。

  • 代理店の階層

    代理店の下に販売店がある場合も、階層ごとに管理者を置けます。

  • ブランディング

    ポータルのロゴ・配色・ドメインを御社のブランドに合わせて設定。Tactnaのロゴや色を出さず、代理店には御社のポータルとして見せられます。

  • 全代理店の横断一覧

    メーカーの管理コンソールで、すべての代理店を横断して、誰が、どのチームで、何に入れるかを一覧。必要なときの権限変更やロックもここから。

効果

数週間が、その日に。

指標導入前導入後
ID発行までの日数平均16日当日
メーカー側の登録作業申請ごとに発生ゼロ
ユーザー管理の工数—70%削減

事例

バルブメーカーの株式会社キッツでは、代理店の担当者1人のオンボードに数週間かかっていました。パートナー・セルフサービスの導入後、発行は即日になり、ユーザー管理全体の工数は70%減少しています。

事例記事を読む

FAQ

よくあるご質問

代理店に権限の付与を任せて、セキュリティは大丈夫ですか?

権限の上限を決めるのはメーカーのポリシーです。代理店の管理者は、その範囲の中で担当者に役割を割り当てるだけで、ポリシーにない権限は付与できません。誰が誰を追加したかはすべて記録に残ります。

メーカー側の承認を残したい場合は?

代理店ごとに、メーカーの承認ステップを挟む設定ができます。取引の大きい代理店は承認あり、小規模な代理店は自己承認、といった使い分けが可能です。

IGAのワークフロー機能と何が違いますか?

IGAの申請ワークフローは、社内の上長や情シスが承認することを前提にしています。Tactnaは代理店の管理者が主語です。社内の承認経路を通さないことで、発行が数週間から当日になります。社員のID管理はIGAのまま、社外だけをTactnaに任せる構成が一般的です。

代理店にIT担当者がいなくても使えますか?

はい。管理者の画面は、担当者の追加・承認・役割変更に絞った構成です。専門知識は必要ありません。

代理店側は何を使いますか?

代理店の管理者向けの画面「Tactna Portal」です。自分の代理店のメンバーだけが表示され、担当者の追加・承認・役割変更をここで完結します。メーカーの管理コンソールには触れません。IT担当者のいない代理店でも、説明なしで使えます。

任せたあと、メーカーは何ができますか?

管理コンソールで、すべての代理店を横断して、誰が、どのチームで、何に入れるかを見渡せます。代理店ごとの管理者の指名、役割ポリシーの設定、追加・変更の通知、必要なときの権限変更やロックは、任せたあともメーカーの手に残ります。

ポータルは自社ブランドで提供できますか?

できます。ロゴ、配色、ドメインを御社のブランドに合わせて設定でき、Tactnaのロゴや色は表に出ません。代理店の担当者には、御社が用意したポータルとして届きます。

認証基盤はどうなりますか?

TactnaはAuth0またはAmazon Cognitoを認証基盤として内包しています。導入時にはTactna用の認証基盤がTactnaの中に用意され、既存のユーザーはTactnaの専門チームがすべて移行します。お客様側の作業はほとんどなく、利用者の体験も変わりません。どちらを使うかは、お客様のセキュリティ基準に合わせて選べます。詳しくは「認証基盤連携」をご覧ください。

代理店のID発行を、代理店に返しませんか。

御社の代理店の規模と、今の申請フローをお聞かせください。30分のデモで、ポリシーの設計から代理店側の画面まで実際にご覧いただけます。